রেফারেন্স

get99-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

get99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার অধিকার কী। এই নীতি ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের…

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতলেনদেন গোপনীয়তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
get99 get99-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ রাখি

get99-এ প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, তাই মোবাইলে বা ডেস্কটপে যেখান থেকেই প্রবেশ করুন — আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনের পর আমরা শুধু রেফারেন্স আইডি রাখি, পূর্ণ ওয়ালেট বিবরণ নয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লবিতে আপনার পছন্দ মনে রাখতে।

ডেটা এনক্রিপশন

সমস্ত তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়। লগইন, লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট আপডেট — সবকিছু সুরক্ষিত সংযোগে পরিচালিত হয়।

কুকি নীতি

আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি যা সেশন চলাকালীন আপনার পছন্দ মনে রাখে। বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়। এর বাইরে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালেই হবে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে। লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন অথবা ইমেইলে বিস্তারিত জানান — আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ সরাসরি এখানে করা যাবে।
ইমেইল সহায়তা privacy@get99-এ লিখুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ দিলে আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পর 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করা যাবে, পাসওয়ার্ড পরিবর্তনসহ।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরো কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

আমরা লেনদেনের রেফারেন্স আইডি রাখি, পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট নম্বর নয়। এটি শুধু আপনার জমা ও উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে ভাগ হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে বা privacy@get99-এ ইমেইল করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আইনি সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হবে।

হ্যাঁ, তবে শুধু কার্যকরী কুকি — সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লবিতে আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করে আমরা এই নীতি পরিচালনা করি।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা ইমেইলে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।